3.5 Análisis de los factores de sensibilidad sobre precios

Elasticidad precio de la demanda.

Según Thomas T. Nagle “existen once factores que, en su opinión, influyen en la sensibilidad del consumidor al precio” (Sánchez 92)

Analizamos 10 de estos factores  de acuerdo a nuestro proyecto Alquiler de smoking:

1. Efecto de sustitutos percibidos:

A pesar de que se puede sustituir un smoking por un traje formal, generalmente se prefiere el primero por formalidad, elegancia, apariencia y en muchas ocasiones dress code. 

En este caso es favorable la sensibilidad al precio puesto que comparados con otras casas de alquiler, el precio es competitivo, y si la decisión es entre compra y alquiler el ahorro es muy significativo.

2. El efecto del valor único:

Nuestros smokings son de calidad garantizada, se entregan entallados en mangas y bota, más otros ajustes adicionales que el cliente necesite, además se entregan con zapatos, valores adicionales que no ofrece la competencia directa. El depósito que se solicita es bajo y ese ha sido un plus para nuestros clientes.

3. El efecto del costo del cambio: Los clientes que conocen nuestro producto y sus valores agregados son el punto de referencia para nuevos clientes que buscamos fidelizar.

4. El efecto de la comparación difícil: Un smoking es un smoking. Una vez el cliente conoce la calidad de nuestro servicio y contando con la recomendación de otros clientes ya no busca más. Somos su opción.

5. El efecto precio calidad: A pesar de manejar precios bajos en nuestro servicio de alquiler, somos reconocidos por la calidad en el servicio prestado, sin embargo somos conscientes que clientes potenciales aun piensan que “lo barato sale caro” y eligen opciones más costosas sin darnos la oportunidad de demostrar lo contrario

6. El efecto del gasto:

Nuestro mercado considera clientes de estrato medio que no pueden comprar un smoking para usarlo en ocasiones muy esporádicas y asumir un gasto que represente una parte importante de su ingreso mensual.

7. El efecto del beneficio final:

Nuestros clientes llenan encuestas de satisfacción que evidencian su conformidad con el servicio y nuestra lista de referidos confirma que estamos entregando calidad a buen precio.

8. El efecto del costo compartido:

El incluir los zapatos y entregar el smoking lavado y planchado ha generado una buena percepción en nuestros clientes.

9. El efecto equidad:

Nuestros clientes pagan el precio razonable por un servicio de excelente calidad, los valores agregados son percibidos y nos hacen fuertes ante la competencia.

10. Efecto marco:

Nuestros clientes saben que rentar un smoking es mejor que comprarlo, ahorran una suma importante de dinero, el uso es esporádico, el tallaje es cambiante y lo que hoy compran puede no ser útil en 1 o 2 años, evitan la compra de zapatos, pues son parte de nuestro servicio y pagan lo justo.